Thuiswinkel waarborg

Déclaration de confidentialité (UE)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le septembre 9, 2022 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://picknickbox.fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

  • nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
  • nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
  • nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
  • nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Partage avec d’autres parties

We only share this data with processors and with other third parties for which consent must be obtained.

Nom: Get Fulfilment
Pays: Nederland
Finalité : Verwerking van bestellingen
Nom: Sohosted
Pays: Nederland
Finalité : Opslag database

Nom: Google LLC
Pays: Verenigde Status
Finalité : Analytics, Mail & Drive
Les données: Contactgegevens, IP Nom: Meta for Business
Pays: Verenigde staten
Finalité : Marketinguitingen
Les données: IP Nom: Mailchimp
Pays: Verenigde staten
Finalité : Marketinguitingen
Les données: Contactgegevens, IP Nom: LinkedIn
Pays: Verenigde staten
Finalité : Marketinguitingen
Les données: IP Nom: PostNL
Pays: Nederland
Finalité : Verzending
Les données: Contactgegevens, Afleveradres Nom: Badaco
Pays: Nederland
Finalité : Accountant
Les données: Contactgegevens, Factuuradres, Betaalgegevens

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.

4. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

5. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

9. Coordonnées

Picknickbox
Johannes van Andelstraat 20
3553TJ
Utrecht
Pays-Bas
Site web : https://picknickbox.fr
E-mail : ln.xobkcinkcip@ofni
Numéro de téléphone: 003130 231 9070

Annexes

WPML

WPML utilise des cookies pour identifier derrière la langue actuelle de l'utilisateur, la dernière langue visitée et la langue des utilisateurs qui se sont connectés.Pendant que vous utilisez le plugin, WPML partagera les données du site via le programme d'installation. Aucune donnée utilisateur ne sera partagée.

WooCommerce

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de paiement dans notre magasin.

Ce que nous collectons et stockons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons les informations suivantes :
  • Produits que vous avez consultés : par exemple, nous utilisons ces données pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces informations pour calculer les taxes et les frais d'expédition
  • Adresse de livraison : nous vous demandons de renseigner ces informations, afin que nous puissions, par exemple, calculer les frais de port avant de passer une commande, puis vous expédier la commande !
Nous utilisons également des cookies pour stocker des produits dans votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit/de paiement et des informations facultatives sur votre compte, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :
  • Pour vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Pour répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Pour traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Se conformer à toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Pour améliorer l'offre de notre magasin
  • Pour vous envoyer des messages marketing, si vous le souhaitez
Lorsque vous créez un compte, vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone seront utilisés pour remplir automatiquement les informations de paiement pour les commandes futures.En général, nous stockons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons. Nous ne sommes pas tenus par la loi de le conserver. Nous conservons les informations de commande pendant 5 ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.Nous enregistrerons également les commentaires ou les évaluations si vous les laissez.Par l'intermédiaire de notre site Internet, un cookie est déposé par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Les informations que Google collecte sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est absolument pas donnée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

Qui de notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous avez fournies. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin ont accès à :
  • Informations sur la commande, telles que les produits achetés, la date d'achat et l'adresse de livraison, et
  • Informations client, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de livraison et de paiement.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour compléter les commandes, exécuter les commandes, émettre des remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à livrer nos commandes et à vous proposer des services ;
  • PostNL
  • DPD
  • Obtenir l'accomplissement

Paiements

Nous acceptons les paiements via Mollie. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transférées à Mollie. Cela inclut les informations nécessaires pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Mollie pour plus d'informations.

MailChimp pour WooCommerce

Lors de vos achats, nous gardons une trace de votre e-mail et du contenu du panier sur notre serveur pendant 30 jours maximum. Cet enregistrement est conservé pour repeupler le contenu de votre panier si vous changez d'appareil ou si vous devez revenir un autre jour. Lisez ici notre politique de confidentialité.

Conformité | La suite de confidentialité pour WordPress

Ce site Web utilise la suite de confidentialité de Complianz pour WordPress pour collecter et enregistrer le consentement basé sur le navigateur et l'appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite pas d'informations personnellement identifiables et ne partage aucune donnée avec le fournisseur de services. Pour plus d'informations, consultez la Déclaration de confidentialité de Complianz.